Gruppebookinger i lokale aktivitetssentre
Gruppen trenger én bekreftet bestilling; driften trenger kontroll på alle ressursene bak.
Én gruppe kan bruke fire typer kapasitet
Et lokalt aktivitetsbesøk kan kreve rom, instruktør eller vert, utstyr og tid til klargjøring. Hvis bare rommet er reservert, kan samme medarbeider bli lovet bort to steder. Registrer også om bestilleren betaler samlet eller om hver deltaker har egen handel.
Dette gjelder tilbakevendende lokal aktivitet og faste innendørs sentre. Det er ikke en oppskrift på reise- eller utfluktspakker.
Prøv en endring før dere bekrefter
Illustrasjon: Et senter har bestilt opplegg for 12 deltakere til 300 kroner hver i beregningsgrunnlaget. Det gir 3 600 kroner. Gruppen ønsker å redusere til ti, og partene blir i dette eksemplet enige om 3 000 kroner. Kunden har betalt et avtalt forskudd på 1 000 kroner; restbeløpet er da 2 000, ikke 3 000.
| Ressurs | Før dere flytter eller reduserer gruppen |
|---|---|
| Rom eller bane | Er ny tid faktisk ledig? |
| Vert eller instruktør | Er personen tilgjengelig inklusive klargjøring? |
| Utstyr | Finnes riktig antall brukbare enheter? |
| Tilleggsleveranse | Er mat eller annen bestilling endret hos riktig part? |
| Betaling | Finnes én oppdatert total og historikk for forskuddet? |
Beløpene forutsetter en avtalt endring, ikke en automatisk rett til å avbestille uten kostnad.
Ikke selg samme klargjøringstid
En aktivitet på 60 minutter med 20 minutter før og etter binder ressursene i 100 minutter. To starttider med én times avstand kan da kollidere selv om kundens aktivitetstid ser riktig ut. Modeller hvilke ressurser som trenger blokken; rommet kan være klart før verten eller omvendt.
Etter besøket skal bestillingen vise gjennomført omfang, eventuelle tilleggsbestillinger og betalingsstatus. Avstem dette mot resepsjonens oppgjør. Se aktivitetssenterets driftsmodell for flere forskjeller fra et treningsmedlemskap.