Digitalt klippekort for kafé, salong og butikk

Et digitalt klippekort lagrer stempler elektronisk. Kunden viser en kode eller et medlemskort på mobilen, og bedriften registrerer klipp når et kjøp kvalifiserer. Ved fullført kort brukes fordelen én gang. Det er en annen modell enn et forhåndsbetalt klippekort, der kunden allerede har betalt for et antall behandlinger eller besøk.

KEAR hjelper bedrifter å avklare en praktisk lojalitetsflyt. Bruk oversikten her til å velge modell. I oppsettsguiden finner dere regler, feiltester og eksempler før innføring.

Hvilket klippekort passer virksomheten?

Et kort med mange unntak blir tungt å bruke. Hvis ansatte ikke kan forklare regelen i én setning, forenkle den før dere velger teknologi.

QR, Apple Wallet, Google Wallet eller egen app?

Wallet er en måte å vise kortet på. Den avgjør ikke alene hva som gir klipp. Kassen eller et tilkoblet system må kontrollere kjøpet og saldoen. Se kundeklubb uten egen app for hele kundereisen.

Hva koster et digitalt klippekort?

Be om en pris som viser oppstart, løpende lisens, kassatilkobling, meldinger, ekstra avdelinger og dataeksport. KEAR publiserer ikke en standardpris her; omfang og støtte for deres kasse må avklares før et tilbud kan vurderes.

Fordelen har også en kostnad. Ti betalte kaffe og én gratis betyr at kunden får elleve kaffe til prisen av ti. Ved lik pris er prisfordelen 1/11, omtrent 9,1 prosent av ordinær totalpris. Bedriftens kostnad må i tillegg vurderes ut fra varekost, kapasitet og om kunden ville kjøpt kaffen uansett. Se det gjennomregnede kjøp ti, få én-eksemplet.

Be om å få demonstrert fire hendelser

1. To kvalifiserende varer i samme kjøp gir riktig antall klipp.
2. Samme kjøpsreferanse sendes på nytt uten å gi ekstra klipp.
3. To kasser prøver å bruke samme fordel; bare én lykkes.
4. Et kjøp returneres, og riktig opptjening reverseres med spor.

Visningen på mobilen skal kunne oppdateres, men innløsning må kontrolleres mot den gyldige saldoen. Et skjermbilde skal ikke fungere som bevis på at en ubrukt fordel fortsatt finnes.

Start i liten skala

Velg én varegruppe og la noen ansatte prøve hele flyten før dere inviterer alle kunder. Bruk 30-dagersplanen til å fordele arbeid og måling. For kafé finner dere et eget eksempel med morgenrush og kafferegel.

Klippekort krever ikke at kunden sier ja til alle typer markedsføring. Skill nødvendig drift av kortet fra frivillige utsendinger og analyse av handlemønster. Samtykkesjekklisten viser hva dere bør kontrollere.

Avklar deres kundereise

Send type virksomhet, hvilken kasse dere bruker og hvilken belønning dere vurderer via kontakt med KEAR. Støtte for kasse, Wallet og eventuell integrasjon med ReAI må bekreftes for det konkrete oppsettet.