Innløsning av klippekort ved kassen

Innløsning av klippekort ved kassen: Klippekort må kunne innløses raskt ved kassen, ellers blir selv gode kampanjer et irritasjonsmoment.

Hvorfor dette er viktig

Klippekort må kunne innløses raskt ved kassen, ellers blir selv gode kampanjer et irritasjonsmoment. For innløsning av klippekort ved kassen kan relevante transaksjonsdata kobles til ReAI når rapportering og økonomiflyt skal avstemmes.

Slik bør flyten bygges

Start med én enkel regel. Definer hva som gir verdi, når kunden får fordel, og hvordan ansatte skal se status ved kassen. Deretter kan bedriften legge til segmenter, kampanjer og automatiske påminnelser.

Vanlige feil

For innløsning av klippekort ved kassen bør dere starte med én dokumentert regel, teste kassaflyten og måle gjentakskjøp og kostnad. Registreringer alene dokumenterer ikke effekt.

Neste steg

Les mer om klippekort . Vil dere se en konkret kundereise, kan dere også kontakte KEAR .

En kasseflyt der ansatte ser status og fordel med en gang.

Faglig grunnlag og avgrensning

Personvernforutsetningene er kontrollert mot Datatilsynets veiledning om kundeklubber . De operative eksemplene er anbefalte arbeidsmodeller; mål effekten mot egne data før dere konkluderer.