Lojalitet og booking

Lojalitet og booking: Lojalitet koblet til booking kan hjelpe salonger og tjenester å få kunden raskere tilbake.

Hvorfor dette er viktig

Lojalitet koblet til booking kan hjelpe salonger og tjenester å få kunden raskere tilbake. For lojalitet og booking kan relevante transaksjonsdata kobles til ReAI når rapportering og økonomiflyt skal avstemmes.

Slik bør flyten bygges

Start med én enkel regel. Definer hva som gir verdi, når kunden får fordel, og hvordan ansatte skal se status ved kassen. Deretter kan bedriften legge til segmenter, kampanjer og automatiske påminnelser.

Vanlige feil

For lojalitet og booking bør dere starte med én dokumentert regel, teste kassaflyten og måle gjentakskjøp og kostnad. Registreringer alene dokumenterer ikke effekt.

Neste steg

Les mer om lojalitetsprogram og hvordan klippekort kan gjøre lojalitet mer målbar. Vil dere se en konkret kundereise, kan dere også kontakte KEAR .

Fordeler som støtter neste avtale.

Faglig grunnlag og avgrensning

Personvernforutsetningene er kontrollert mot Datatilsynets veiledning om kundeklubber . De operative eksemplene er anbefalte arbeidsmodeller; mål effekten mot egne data før dere konkluderer.