Kostnad per fordel

Kostnad per fordel: Kostnad per fordel viser om fordelen er billig nok til å forsvare flere besøk.

Hvorfor dette er viktig

Kostnad per fordel viser om fordelen er billig nok til å forsvare flere besøk. For kostnad per fordel kan relevante transaksjonsdata kobles til ReAI når rapportering og økonomiflyt skal avstemmes.

Slik bør flyten bygges

Start med én enkel regel. Definer hva som gir verdi, når kunden får fordel, og hvordan ansatte skal se status ved kassen. Deretter kan bedriften legge til segmenter, kampanjer og automatiske påminnelser.

Vanlige feil

For kostnad per fordel bør dere starte med én dokumentert regel, teste kassaflyten og måle gjentakskjøp og kostnad. Registreringer alene dokumenterer ikke effekt.

Neste steg

Les mer om rapportering og hvordan klippekort kan gjøre lojalitet mer målbar. Vil dere se en konkret kundereise, kan dere også kontakte KEAR.

Hva en innløst fordel faktisk koster bedriften.

Les også Stempler per kategori.

Les også Lojalitet og booking.

Faglig grunnlag og avgrensning

Personvernforutsetningene er kontrollert mot Datatilsynets veiledning om kundeklubber. De operative eksemplene er anbefalte arbeidsmodeller; mål effekten mot egne data før dere konkluderer.