Kampanjesporing for lojalitet

Kampanjesporing for lojalitet: Kampanjesporing viser hvilke fordeler som gir nye besøk, og hvilke som bare gir rabatt.

Hvorfor dette er viktig

Kampanjesporing viser hvilke fordeler som gir nye besøk, og hvilke som bare gir rabatt. For kampanjesporing for lojalitet kan relevante transaksjonsdata kobles til ReAI når rapportering og økonomiflyt skal avstemmes.

Slik bør flyten bygges

Start med én enkel regel. Definer hva som gir verdi, når kunden får fordel, og hvordan ansatte skal se status ved kassen. Deretter kan bedriften legge til segmenter, kampanjer og automatiske påminnelser.

Vanlige feil

For kampanjesporing for lojalitet bør dere starte med én dokumentert regel, teste kassaflyten og måle gjentakskjøp og kostnad. Registreringer alene dokumenterer ikke effekt.

Neste steg

Les mer om rapportering og hvordan lojalitetsprogram kan gjøre lojalitet mer målbar. Vil dere se en konkret kundereise, kan dere også kontakte KEAR .

Måling av kanal, fordel og innløst verdi.

Les også Gjentakskjøp som nøkkeltall .

Les også Henvisningsprogram for lokale bedrifter .

Faglig grunnlag og avgrensning

Personvernforutsetningene er kontrollert mot Datatilsynets veiledning om kundeklubber . De operative eksemplene er anbefalte arbeidsmodeller; mål effekten mot egne data før dere konkluderer.