KEAR
Lojalitetsprogram Klippekort Gavekort Rapportering Guider Kontakt Kontakt KEAR
Kontakt KEAR
Lojalitetsprogram Klippekort Gavekort Rapportering Guider Kontakt Kontakt KEAR
KEAR / Kundelojalitet

Gavekort og utsatt inntekt

Gavekort bør følges opp som en forpliktelse til kunden fram til verdien brukes.

Sist gjennomgått 26.08.2026

Få bedre kontroll på økonomien bak gavekort og kundetiltak

Utforsk ReAI for fakturering og regnskap når salg, oppgjør og dokumentasjon skal henge sammen.

Når et gavekort selges før varen eller tjenesten leveres, mottar bedriften penger samtidig som kunden får et krav på fremtidig levering. Derfor må gavekort og utsatt inntekt følges fra betaling til innløsning, refusjon eller annen lovlig avslutning.

Fire hendelser som må henge sammen

HendelseGavekortsystemØkonomikontroll
SalgOpprett kort og startsaldoAvstem mot betaling og vurder forpliktelse/MVA
InnløsningReduser saldo på riktig kortKnytt til levert vare eller tjeneste
RefusjonLoggfør reverseringKorriger betaling og saldo konsistent
Manuell justeringKrev rolle og begrunnelseKontroller avvik særskilt

Bruk en unik transaksjons-ID slik at samme innløsning ikke bokføres eller trekkes to ganger. Dags- eller månedsrapporten bør vise startsaldo, nye gavekort, innløsninger, refusjoner, justeringer og sluttsaldo.

MVA-tidspunktet avhenger av korttypen

Skatteetaten skiller mellom enfunksjons- og flerfunksjonskuponger. For en enfunksjonskupong er leveringssted og avgiftsbeløp kjent ved utstedelsen. For en flerfunksjonskupong er ikke alle avgiftsforhold kjent, og merverdiavgift beregnes normalt ved faktisk levering når kortet brukes.

Et verdikort i en butikk med varer med ulike MVA-satser kan derfor behandles annerledes enn en kupong som kun gir rett til en bestemt avgiftspliktig ytelse. Klassifiseringen må avklares før system- og kontooppsettet låses.

Månedlig avstemming

Inngående saldo + nye kort − innløsning − refusjoner ± godkjente justeringer = utgående saldo

Avvik bør spores til enkelttransaksjoner. Ikke bruk «breakage» eller utløpte kort som en automatisk saldopost uten at vilkår, foreldelse og regnskapsbehandling er vurdert.

Les hvordan gavekort bokføres i ReAI og gå videre til gavekortforpliktelse og digitalt gavekort.

Faglig grunnlag og avgrensning

Avgiftspunktene er kontrollert mot Skatteetatens omtale av enfunksjons- og flerfunksjonskuponger. Kontoføring og inntektsføring avhenger av korttypen og virksomhetens forhold; avklar praksis med regnskapsfører.

Avklar én konkret kundereise

Fortell hvilken virksomhet og kasse dere har, og hvilken fordel dere vil prøve. Da kan støtte, omfang og neste steg avklares.

Kontakt KEAR

Mindre manuelt arbeid

Få bedre kontroll på økonomien bak gavekort og kundetiltak

Utforsk ReAI for fakturering og regnskap når salg, oppgjør og dokumentasjon skal henge sammen.

  • Fakturering og regnskap på ett sted
  • Mindre dobbeltarbeid med bilag
  • Bedre oversikt over økonomioppgavene

Få bedre kontroll på økonomien bak gavekort og kundetiltakUtforsk ReAI for fakturering og regnskap når salg, oppgjør og dokumentasjon skal henge sammen.

Om KEAR

KEAR viser digitale klippekort, kundeklubb og gavekort for norske bedrifter, med praktisk veiledning fra regel til innløsning.

Løsning

  • Lojalitetsprogram
  • Klippekort
  • Gavekort
  • Rapportering

Ressurser

  • Guider
  • Om KEAR
  • Kontakt

KEAR · post@kear.no