Gavekort med saldo

Et gavekort med saldo lar kunden bruke deler av beløpet og beholde resten til et senere kjøp. For butikken betyr det at saldoen må bygge på registrerte hendelser, ikke på et beløp en ansatt kan overskrive uten forklaring.

Eksempel: samme gavekort brukes tre ganger

Ved det siste kjøpet betaler kunden de resterende 150 kronene med en annen betalingsmåte. Kvitteringen og salgsgrunnlaget bør vise hele kjøpet og fordelingen mellom gavekort og tilleggsbetaling.

Lagre hendelser, ikke bare sluttsaldoen

For hvert kort bør dere kunne finne utstedelse, bruk, eventuell tilbakeføring og hvem som har gjort en manuell korrigering. Knytt innløsningen til salgsreferansen, slik at et senere spørsmål kan undersøkes.

En korrigering trenger årsak, tidspunkt og ansvarlig. Unngå delte administratorkontoer som gjør det uklart hvem som endret verdien.

Hva skjer ved retur?

Hvis en vare betalt med gavekort returneres, må den ansvarlige først avklare hvilken løsning kunden skal få etter gjeldende regler og avtale. Dersom beløpet tilbakeføres til gavekortet, må hendelsen knyttes til det opprinnelige kjøpet.

Kontroller at samme retur ikke både øker gavekortsaldoen og utløser en separat tilbakebetaling ved en feil. Et tilbud om ny gavekortsaldo skal heller ikke brukes som automatisk erstatning for en pengerefusjon kunden har krav på.

Når flere salgssteder bruker samme kort

To ansatte kan forsøke å bruke restsaldoen samtidig. Avklar hvordan systemet reserverer eller trekker beløpet, hvordan et avbrutt kjøp frigjør det, og hva som skjer hvis forbindelsen er nede.

Se gavekort i flere butikker . En felles saldo er nyttig, men den må følges av en avklart rutine for feil og overlevering.

Gi regnskapet et kontrollerbart grunnlag

Gavekortregisteret bør vise inngående verdi, nye kort, innløsninger og dokumenterte endringer for perioden. ReAIs guide til bokføring av gavekort forklarer den økonomiske siden med et eget eksempel.

Avgiftsbehandlingen avhenger av korttypen. Kontroller Skatteetatens omtale av gavekort og kuponger før dere velger oppsett.

En nyttig gjennomgang før oppstart

Prøv et delkjøp, et kjøp over restsaldoen, en retur og et avbrutt betalingsforsøk. Kontroller at kunden, kassen og rapporten viser samme forklaring etter hver hendelse.

Les om digitale gavekort , eller kontakt KEAR med en beskrivelse av salgssteder og betalingsmåter.