Automatiske fordeler

Automatiske fordeler: Automatiske fordeler gjør kundeklubben aktiv uten at ansatte må følge opp hver kunde manuelt.

Hvorfor dette er viktig

Automatiske fordeler gjør kundeklubben aktiv uten at ansatte må følge opp hver kunde manuelt. For automatiske fordeler kan relevante transaksjonsdata kobles til ReAI når rapportering og økonomiflyt skal avstemmes.

Slik bør flyten bygges

Start med én enkel regel. Definer hva som gir verdi, når kunden får fordel, og hvordan ansatte skal se status ved kassen. Deretter kan bedriften legge til segmenter, kampanjer og automatiske påminnelser.

Vanlige feil

For automatiske fordeler bør dere starte med én dokumentert regel, teste kassaflyten og måle gjentakskjøp og kostnad. Registreringer alene dokumenterer ikke effekt.

Neste steg

Les mer om lojalitetsprogram og hvordan klippekort kan gjøre lojalitet mer målbar. Vil dere se en konkret kundereise, kan dere også kontakte KEAR.

Regler som sender riktig fordel når kunden kvalifiserer.

Les også CLV for små bedrifter.

Les også Gi og få-fordel.

Faglig grunnlag og avgrensning

Regelpunktene er kontrollert mot Datatilsynets veiledning om målrettet markedsføring og markedsføringsloven § 15. Praktiske eksempler må testes mot egne data og samtykker.